Politique de Confidentialité

Personal Information We Gather

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous collectons certaines informations essentielles pour vous fournir nos services éducatifs. Ces données comprennent votre nom complet, votre adresse e-mail, et parfois votre pays de résidence. Sans ces informations de base, nous ne pourrions pas créer votre profil d'apprentissage ni vous donner accès aux cours.

Au-delà des données d'inscription, nous recueillons également des informations sur votre utilisation de la plateforme. Cela inclut les cours que vous consultez, votre progression dans les modules, vos résultats aux évaluations, et le temps que vous passez sur différentes sections. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer nos contenus pédagogiques.

Vous pouvez aussi choisir de partager des informations supplémentaires avec nous. Par exemple, vous pourriez compléter votre profil avec une photo, une biographie, ou des informations sur votre parcours éducatif et professionnel. Ces données optionnelles enrichissent votre expérience mais ne sont jamais obligatoires pour accéder à nos cours.

How We Use Your Personal Data

Nous utilisons vos informations personnelles principalement pour vous fournir l'accès à notre plateforme d'éducation en ligne et gérer votre compte. Cela signifie que nous traitons vos données pour vous permettre de vous connecter, de suivre vos cours, de sauvegarder votre progression, et de recevoir vos certificats une fois les formations terminées. C'est la raison d'être de notre service, et sans ce traitement, nous ne pourrions pas remplir nos engagements envers vous.

Vos données d'apprentissage nous servent également à personnaliser votre expérience éducative. Nous analysons votre progression pour vous recommander des cours adaptés à votre niveau et à vos intérêts. Si vous rencontrez des difficultés dans certains modules, nous pouvons vous proposer des ressources complémentaires ou ajuster le rythme de votre apprentissage.

• La communication avec vous constitue un usage important de vos données — nous vous envoyons des notifications sur votre progression, des rappels de cours, et des informations sur les nouveaux contenus qui pourraient vous intéresser.
• L'amélioration de nos services repose sur l'analyse agrégée des comportements d'apprentissage, ce qui nous permet de repérer les contenus les plus efficaces et ceux qui nécessitent des améliorations.
• La prévention de la fraude et la sécurité de la plateforme exigent que nous détections les activités suspectes, protégions vos données contre les accès non autorisés, et respections l'intégrité académique de nos certifications.

Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de traiter vos données. Cela inclut la conservation de registres pour les obligations fiscales, la réponse aux demandes des autorités compétentes, et le respect des réglementations sur l'éducation en ligne dans différentes juridictions.

Legal Basis for Data Processing

Notre traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Premièrement, nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat que vous acceptez en créant un compte — nous ne pouvons pas vous fournir nos services éducatifs sans traiter certaines informations vous concernant.

Nous nous appuyons également sur nos intérêts légitimes pour améliorer notre plateforme, analyser les tendances d'apprentissage, et développer de nouveaux contenus pédagogiques. Ces intérêts sont toujours balancés avec vos droits et libertés. Pour certains traitements comme l'envoi de communications marketing, nous demandons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment. Enfin, nous traitons vos données pour respecter nos obligations légales en matière de comptabilité, de fiscalité, et de réglementation éducative.

Data Collected Through External Tools

Notre plateforme éducative intègre plusieurs services tiers qui nous aident à vous offrir une meilleure expérience d'apprentissage. Ces outils externes collectent certaines données selon leurs propres politiques de confidentialité, et nous voulons être transparents sur leur utilisation.

Nous utilisons des services d'analyse web pour comprendre comment nos utilisateurs naviguent sur la plateforme. Ces outils collectent des données anonymisées sur les pages visitées, le temps passé sur chaque section, et les parcours de navigation. Ces informations nous aident à identifier les problèmes d'ergonomie et à optimiser l'expérience utilisateur sans compromettre votre vie privée.

Certains de nos cours incluent des exercices interactifs ou des simulations développées par des partenaires éducatifs externes. Lorsque vous utilisez ces outils, ils peuvent collecter des données sur vos réponses et votre progression pour évaluer votre apprentissage. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires et nous assurons qu'ils respectent des standards élevés de protection des données.

Links to Third-Party Websites

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web externes, que ce soit pour des ressources pédagogiques complémentaires, des références académiques, ou des outils d'apprentissage tiers. Ces sites web sont gérés par des organisations indépendantes de Borivental et ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons vivement de lire ces politiques avant de partager des informations personnelles sur ces sites externes.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité, ou des mesures de sécurité des sites tiers. L'inclusion d'un lien vers un site externe ne signifie pas que nous approuvons ou garantissons ses pratiques — c'est simplement une ressource que nous pensons pouvoir vous être utile dans votre parcours d'apprentissage.

How We Protect Your Data

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue pour Borivental. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre approche de la sécurité est multicouche et évolue constamment pour répondre aux nouvelles menaces.

Du point de vue technique, nous chiffrons toutes les données en transit entre votre navigateur et nos serveurs en utilisant le protocole SSL/TLS. Les données sensibles stockées dans nos bases de données sont également chiffrées au repos. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés qui respectent les normes internationales les plus strictes, avec des contrôles d'accès physiques et des systèmes de surveillance 24h/24.

• Tous les employés de Borivental qui ont accès aux données personnelles suivent une formation obligatoire sur la protection de la vie privée et sont liés par des accords de confidentialité stricts.
• Nous limitons l'accès aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître — seules les personnes qui en ont réellement besoin pour accomplir leur travail peuvent y accéder.
• Des audits de sécurité réguliers sont réalisés pour identifier les vulnérabilités potentielles, et nous effectuons des tests de pénétration pour évaluer la résilience de nos systèmes.
• En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous avons mis en place des procédures d'intervention rapide et nous nous engageons à vous informer dans les délais légaux requis.

Cependant, aucun système n'est infaillible. Même si nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations, la transmission de données sur Internet comporte toujours un certain risque. Nous vous encourageons également à prendre vos propres précautions — utilisez des mots de passe forts et uniques, ne les partagez jamais, et déconnectez-vous après avoir utilisé notre plateforme sur un appareil partagé.

Vos Droits Concernant Vos Données

Conformément aux réglementations européennes sur la protection des données, vous bénéficiez de plusieurs droits importants concernant vos informations personnelles. Ces droits vous permettent de garder le contrôle sur les données que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les utilisons.

Vous avez d'abord le droit d'accès — vous pouvez nous demander une copie de toutes les données personnelles que nous conservons sur vous. Vous pouvez également demander la rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données, vous pouvez exercer votre droit à l'effacement, bien que certaines informations puissent être conservées pour respecter nos obligations légales.

• Le droit à la limitation du traitement vous permet de nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez leur exactitude.
• Le droit à la portabilité vous donne la possibilité de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de nous demander de les transmettre directement à un autre fournisseur de services.
• Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement de vos données, notamment lorsque nous les utilisons à des fins de marketing direct ou sur la base de nos intérêts légitimes.
• Si vous avez donné votre consentement pour certains traitements spécifiques, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, vous pouvez accéder aux paramètres de votre compte où de nombreuses options de gestion de données sont disponibles directement. Pour des demandes plus complexes ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter — nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et toujours dans le mois suivant sa réception.

Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Cette durée varie selon le type d'information et la raison de sa collecte. Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos données d'apprentissage pour que vous puissiez reprendre vos cours à tout moment et suivre votre progression à long terme.

Si vous décidez de supprimer votre compte, nous effaçons la plupart de vos données personnelles dans un délai raisonnable. Toutefois, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges, ou faire respecter nos accords. Par exemple, les données financières liées à vos achats de cours peuvent être conservées pendant plusieurs années pour des raisons comptables et fiscales, conformément à la législation applicable.

Privacy Policy Updates

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques, ou les nouvelles exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications significatives qui affectent la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur notre plateforme avant que ces changements n'entrent en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de ce document. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique révisée — c'est pourquoi il est important de prendre le temps de la lire lorsque des changements sont annoncés.

Transferts Internationaux de Données

Borivental opère une plateforme d'éducation en ligne accessible à l'échelle mondiale. Cela signifie que vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez, y compris dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction.

Lorsque nous transférons vos données vers des pays tiers, nous prenons des mesures appropriées pour nous assurer qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat. Nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou nous transférons vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation. Votre confiance est essentielle, et nous ne compromettons jamais la sécurité de vos informations, quel que soit leur emplacement géographique.